CARV계정 및 데이터 삭제
방법 1. 앱에서 직접 삭제 (즉시 처리)
- CARV 앱을 열고 로그인 상태인지 확인합니다.
- 하단의 설정 탭 → 계정으로 이동합니다.
- "회원탈퇴"를 누릅니다.
- 화면에 표시된 확인 문구를 입력한 뒤 확인을 누릅니다.
- 계정과 서버 데이터가 즉시 영구 삭제됩니다.
방법 2. 이메일로 요청
앱을 더 이상 열 수 없다면(앱 삭제, 로그인 수단 분실 등) 아래와 같이 요청해 주세요.
- 받는 사람: dev.shellednuts@gmail.com
- 제목: Delete Account - CARV
- 보내는 주소: CARV 계정에 가입한 이메일 주소
본인 확인 후 영업일 기준 7일 안에 처리하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
아래 항목은 별도 보관 기간 없이 즉시 영구 삭제됩니다.
- 계정 및 인증 정보 (이메일, 로그인 수단)
- 프로필 (이름, 레벨, 연속 학습일, 누적 학습량)
- 클라우드에 저장된 모든 카드와 태그
- 모든 복습 기록 및 복습 이벤트 아카이브
- 일별 학습 통계 및 레벨 분포 기록
- 구독 기록 및 AI 크레딧 사용 내역
- Hub 덱 다운로드 기록
기기에만 저장된 데이터는 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
남는 데이터와 보관 기간
| 데이터 | 사유 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 익명 분석·크래시 기록 (Firebase) | 계정 삭제 후에는 개인과 연결할 수 없으며, Google 정책에 따라 자동 삭제 | 최대 14개월(분석) / 90일(크래시) |
| 결제 및 거래 기록 | CARV 서버가 아닌 Apple·Google이 결제 처리자로 보관하며, 전자상거래법상 보존 의무 대상 | Apple·Google 정책 및 관련 법령 (통상 5년) |
| 서버 접근·보안 기록 | 오남용 방지와 장애 조사를 위해 단기간 보관 | 최대 90일 |
위 항목은 모두 개인을 식별하거나 계정을 복구하는 데 쓸 수 없으며, 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
삭제 전 확인
삭제는 되돌릴 수 없습니다. 카드를 보관하려면 먼저 설정 → 백업 내보내기로 파일을 저장하세요. 구독은 계정 삭제와 별개로 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 해지해야 합니다.